Êtes-vous le lien entre nos clients et notre organisation interne ?

Vous êtes communicatif(ve), rigoureux(se) et motivé(e) par la satisfaction des clients et une gestion efficace des commandes ? Alors nous sommes à votre recherche !

En tant qu'Employé(e) Customer Service au sein de notre département Supply Chain, vous êtes un interlocuteur important pour nos clients. Vous veillez au bon traitement des commandes et traduisez les besoins des clients en actions au sein de notre organisation. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Sales, Achats, Planification de la production et Expédition.

Vos responsabilités

• Gérer et traiter les commandes en cours, nouvelles, d'échantillons et PPAP
• Assurer le traitement correct des commandes dans nos systèmes administratifs
• Suivre les commandes, les stocks et les éventuels écarts
• Traiter les ajustements de prix et les instructions d'emballage
• Communiquer avec les clients sur les sujets liés au Customer Service
• Répondre aux questions logistiques concernant les Incoterms, le transport et les marchandises dangereuses
• Soutenir les activités douanières et les opérations logistiques quotidiennes
• Assurer le back-up du Supply Chain Back Office
• Travailler conformément aux exigences IATF, AEO et HSE

Votre profil

• Formation de niveau MBO 4/Bachelor ou équivalent
• Expérience dans les tâches administratives et les processus logistiques
• Connaissance de SAP et Microsoft Office
• La connaissance d'EDI/Web-EDI est un atout
• Bonne maîtrise du néerlandais, de l'anglais et de l'allemand
• Bonnes capacités de communication, rigueur et orientation client
• Autonomie, résistance au stress et esprit d'équipe
• Attitude enthousiaste, positive et soucieuse de la qualité

Ce que nous offrons

• Un poste polyvalent au sein de notre département Supply Chain
• Des contacts réguliers avec des clients internationaux
• Un rôle important dans le processus de commande et de logistique
• Un environnement de production dynamique et international
• Une collaboration étroite avec différents départements de l'organisation
• Des possibilités de développement personnel et professionnel

Prêt(e) pour un poste polyvalent où relation client, logistique et travail d'équipe se rencontrent ? Nous serions ravis de vous rencontrer !

werkenbijeaglesimrax@ekkeagle.com, à l’attention de. Jennefer Kleinjan

Le démarchage commercial en réponse à cette offre d’emploi n’est pas souhaité.